この記事ではエフナチュレの解約方法について解説しています。
最初に結論をお伝えすると、エフナチュレの定期コースは電話でのみ解約が可能です。
解約時には注意点もあるので、解約方法とともに紹介していきますね。
この記事の内容を読みながら、エフナチュレの解約を検討してみてください！
中度のワキガ体質。これまで試したワキガケア商品は20個以上。おかげで人前でニオイを気にすることもなくなりました。そんな経験をもとにワキガケアの知識やおすすめアイテムの情報などを発信しています。
目次
エフナチュレの解約方法は電話のみ
エフナチュレは電話でのみ解約を受け付けています。
- 電話番号：050-3850-0342
- 受付時間：平日10～17時(土日祝日休み)
電話がつながるのは平日の昼間のみなので、仕事で時間が取りにくい方もうまく時間を確保して解約をしてみてください。
電話がつながらない場合は？
コールセンターでは、一般的に以下のようなタイミングは電話がつながりにくい傾向にあります。
- コールセンターの受け付け開始直後
- 昼の12～13時
- コールセンターの営業終了間際
出来るだけ混雑を避けたいのであれば、これらの時間以外に電話をすることをおすすめします。
また、コールセンターの休業日前後も電話が集中する傾向にあるので、週の真ん中に電話をするというのも一つです。
うまく時間を調節しながら、解約の手続きをしてみてくださいね。
解約理由は何て言えばいい？
エフナチュレを解約する際に、場合によっては解約理由を聞かれることもあるかもしれません。
その際にどんな理由を言えばいいかで悩むこともあるかもしれませんので、以下に解約理由のサンプルをまとめてみました。
- 効果が感じられなかった
- 肌に合わなかったから
- 価格が高いから
- 経済的に続けるのが難しいから
- 他の商品も使っていろいろ検討したいから
個人的には最後に紹介した理由が一番おすすめです。「他の商品も使ってみたい」という理由なら、相手を不快にさせることもなく、自分自身も後ろめたい気持ちになることもありません。
よければここで紹介した解約理由を使ってみてくださいね♪
メールで解約はできないの？
エフナチュレの解約は電話のみの受け付けなので、メールでは解約を依頼することはできません。
ただ、人によってはどうしても電話が難しい場合もあると思います。
- 仕事が忙しくて日中に電話する時間がない
- スマホの調子が悪くて通話ができない
こういった場合は、ダメ元で「問い合わせページ」から問い合わせてみるといいかもしれません。
必要事項を入力し、問い合わせ内容のところには事情を書いて、解約したい旨も記載します。
解約できる保証はありませんが、事情を説明すればもしかしたら対応してくれるかもしれません。
エフナチュレ解約時の3つの注意点
エフナチュレを解約する際には、以下の点に注意しましょう。
- 次回発送予定日の14日前までに連絡をする
- 初回のみで解約する場合は商品の返送が必要
- マイページやマイページの情報は残る
これらの注意点について順番に解説していきますね。
①次回発送予定日の14日前までに連絡をする
エフナチュレの解約受け付けは、次回発送予定日の14日前までとなっています。14日前を過ぎると解約ができず、次回分が発送されるので注意しましょう！
エフナチュレの解約は電話のみですし、電話を受け付けているのは平日のみです。
土日の間に14日前を過ぎてしまうケースも考えられますので、解約の手続きは余裕を持って行いましょう。
②初回のみで解約する場合は商品の返送が必要
これは特に注意してください。エフナチュレの定期コースを1回のみで解約する場合は、1週間以内に商品を返送する必要があります。
こういったルールを設けているのは、転売対策のためなんだそうです。
エフナチュレの定期コースは、以下のように非常にお得な内容となっています。
- 初回550円
- 送料無料
- 1回で解約してもOK
これだけいい条件で商品を提供するとなると、会社側が心配するのはやはり転売目的での購入。そのため転売対策の一環として、返送ルールを設けているようです。
初回のみで解約する場合に限り、1週間以内に商品を返送しなければならないので、解約の際は十分注意してください！
③マイページやメルマガの情報は残る
定期コースの解約処理が終わっても、マイページのログイン情報やメルマガの配信設定は残ります。
もしこれらの情報を削除したいのであれば、別途手続きが必要です。以下のいずれかの方法で手続をしましょう。
- 電話：050-3850-0342(平日10～17時)
- 問い合わせフォーム：24時間受付
そこまで気にする内容でもないと思いますが、気になる方は手続きをして情報を削除するといいでしょう。
エフナチュレの定期コースは休止も可能
「商品がまだ手元に何個かある」そのような場合は、定期コースをいったん休止することもできます。
解約の時と同じように、次回発送日の14日前までに電話で休止の手続きをしましょう。
- 連絡先：050-3850-0342(平日10～17時、土日祝日休み)
なお、休止は最大で6ヶ月までできます。
また、エフナチュレではお届けサイクルの変更も可能です。その場合も上記の連絡先に電話をして手続きをしてください。
3ヶ月ごとにお届けなど、自分に合ったペースで定期コースを続けるのもいいでしょう。
エフナチュレの返金保証についても解説！
ちなみにエフナチュレでは20日間の返金保証が付いています。「肌に合わなかった」「効果が感じられなかった」このような場合に返金に対応してくれますよ！
なお、返金保証を使う場合は、以下の手順を踏む必要があります。（※各項目をタップすることで詳細が確認できます）
050-3850-0342(平日10～17時)に事前に連絡をする。連絡がない場合は返金の対象外。
以下の2点を返送します。
- エフナチュレ本体(使用済みでもOK)と箱
- お買い上げ明細書
返送先の住所は以下です。
〒236-0002 神奈川県横浜市金沢区鳥浜町11-1
Lotus・F株式会社配送センター（株式会社ウインロジ内）宛
また、返金保証を利用する際は、以下の点に注意してください。
- 次回発送予定日の14日前までに利用する(14日以降は2回目の商品代金が発生)
- 返送時の送料は自己負担
- 返金時の振込手数料(220円)は自己負担
このように送料と振込手数料が自己負担になっているんですが、これらを合計すると商品代金の550円を超えてしまうんです。
この点を考慮すると、返金保証を利用した場合と利用せずに1回のみで解約した場合とでは、料金の差がさほど変わらなくなります。
それだったら、返金保証は使わずに初回のみで解約した方が手間も少なくて賢い選択と言えるかもしれません。（※初回のみの解約の場合は、返送料のみの負担）
エフナチュレの定期コースの詳細
この記事を読んでいる人の中には、これからエフナチュレを購入したいと考えてる人もいると思います。
そういった方のためにエフナチュレの定期コースについて情報をまとめますね。
エフナチュレ定期コースの概要
- 初回550円
- 2回目以降は28%OFF(2個10,956円で2ヶ月ごとにお届け)
- いつでも送料無料
- 継続縛りがなくて1回でも解約OK
- 休止や配達サイクルの変更も可能
エフナチュレの定期コースの魅力はやはり初回550円で始められ、かつ回数縛りがないことですね。
他社ワキガクリームと比べても非常にお得な内容です。
もちろん先ほど話したように、初回のみの解約は商品の返送が必要という注意点はあります。
ただ、正しい手順で手続きをすれば解約は問題なくできますよ！
ということでエフナチュレを購入の際は、お得な定期コースをぜひ利用してみてくださいね。
＼初回93.3%OFF！／
エフナチュレの解約に関するQ&A
しつこい引き止めがあったという口コミは、ネット上では特に見当たりません。ですので基本的には引き止めはないと考えてOKです。
もちろん100%ないとは言い切れませんが、もし引き止めがあったらハッキリ理由を伝えて断るといいでしょう。
商品到着から7日以内にお客様センターに連絡し、14日以内に返送することで返品または交換の対応をしてくれます。（※送料は会社が負担）
- 連絡先：050-3850-0342(平日10～17時)
なお、返品が可能なのは化粧箱が未開封の場合のみです。開封後の自己都合による返品は受け付けていないのでご注意ください。
エフナチュレの解約についてのまとめ
最後に今回の内容をまとめます。
- エフナチュレの定期コースの解約方法は電話のみ
- 次回発送の14日前までに連絡を入れる
- 初回のみで解約する場合は商品の返送が必要
- 定期コースは初回550円と非常にお得
この記事では上記の内容を解説しました。
もちろんエフナチュレが合わなければ、解約しても問題はありません。
ただ、効果を実感するには時間がかかる場合もあります。
ですので解約を検討している方は、エフナチュレをもう少し使ってみるという選択肢を持ってみてもいいかもしれません。
ちなみに以下の記事ではエフナチュレの口コミを紹介しているので、口コミを見ながらもう一度解約を検討してみるのもいいでしょう。
